テレアポについて
世の中にはたくさんの職業があります。皆さんはどのような職業に就かれていますか？
接客業が得意な方、営業が得意な方、裏方が得意な方とタイプが分かれるのではないでしょうか。
自分のスキルアップの為に経験として営業のお仕事を選ぶ方は多いです。
営業のお仕事は、接客業だけでは学ぶことができないようなスキルも身につけることができます。
営業のお仕事にも様々な種類がありますがこちらではよく耳にするテレアポについてご紹介させていただきます。
テレアポとは
営業には、お客様となる相手の住まいに実際に足を運んで商品の案内をする方法とテレアポといって電話を使って営業をする方法があります。
テレアポはテレフォンアポイントの略語です。テレアポの業務内容をイメージしにくいという方はたくさんいらっしゃるかもしれませんが、簡単にいうと、コールセンターなどで営業先や新規のお客様に電話をかけて商品の案内や挨拶をします。
部署によって業務内容が異なりますが、お客様からの質問やクレームに応じることもあります。
アポイントをとるにはたくさんの数の電話をかけなければいけない極意があります。
また、契約に繋げられるかは、電話をかける相手の性格や自分との相性なども影響するため、たくさん電話をかけてもアポイントをとることが難しいときもありますが、接客業では身につけにくいノウハウを身につけることができます。
アルバイトも豊富
テレアポのアルバイトもたくさんあります。
高時給で、髪型やネイルも自由という条件で求人を出している会社が多く、女性の方に人気の職業です。
テレアポはスクリプトと呼ばれる台本のようなものを見ながら業務に取り組みますので、トークに自信がない方も数をこなせばコツを掴むことができます。
テレアポについて