よくあるご質問
Q1.ラクリスをどのように利用するのですか？
ラクリスはインターネットでご利用いただくクラウド(SaaS／ASP)型アプリケーションですので
インターネットの接続環境さえあれば、いつでもどこでもご利用いただけます。
（インターネットに接続し、指定のアドレスにID、パスワードを入力するだけ）
Q2.ラクリスの情報源はどのようなサイトですか？
ラクリスの情報源は電話帳、求人、ショッピング、飲食、美容、旅行、不動産の7ジャンル。
詳しくはこちらをご覧下さい。
（※一部新規収集を停止したサイトもございます）
Q3.取得できるリストにはどのような項目がありますか？
企業名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、URL、従業員数、資本金、売上、
設立の基本項目に加え、対象サイトごとの補助項目がございます。
※基本項目につきましては、できる限り多く取得できるよう努力しておりますが、収集対象のサイトにない場合は、空白になります。
| 電話帳サイト | 業種、事業内容 |
|---|---|
| 求人情報サイト | 業種、事業内容、職種、勤務地 |
| ショッピングサイト | 商品 |
| 飲食店情報サイト | 営業時間、総席数、平均予算 |
| 美容情報サイト | 営業時間、定休日 |
| 旅行情報サイト | 屋内設備、部屋設備、交通アクセス |
Q4.リストの件数はどのようにカウントされるのですか？
データを取得開始後、出力画面上部の「取得結果をCSV保存」ボタンを押して、CSVファイルに保存されたデータのみがカウント対象になります。
「取得結果をCSV保存」ボタンを押さない限り、何回検索してもカウントはされませんので、ご希望のリストが見つかるまで存分にお試しいただけます。
Q5.料金とお支払方法について教えてください。
ご利用料金のページをご覧下さい。
Q6.ラクリスの操作は簡単ですか？
はい、簡単です。
操作性を重視しておりますので、初めての方でも簡単にお使いいただけます。
ヘルプメニューに操作手順を載せておりますが、万一の時にはお電話での操作説明も実施しておりますので、
お気軽にお問い合せください。
Q7.申込み完了後、利用開始できるまではどれくらいかかりますか？
お申し込み内容に不備がない場合、メールでお申込みを受信後、2営業日以内にID、パスワードを発行しております。
※先払いのお客様は、ご入金確認後の発行となります
Q8.アプローチ先の企業からのクレームはありませんか？
ラクリスで収集した情報は全て公開情報ですので、心配はご無用です。
掲載サイトをご確認の上、「以前○○に掲載されていたお客様に向けてご案内しております」等とお伝えください。
Q9.独自の合成機能とはどのようなものですか？
同一企業の情報を「サイトA」からは”URL”、”FAX番号”、「サイトB」からは”資本金”が取得できた場合、合成機能によって、それらをひとつにまとめています。
合成機能により、最大項目のリストとしてご活用いただけます。
Q10.事業所が3箇所あります。その場合はIDが3つ必要でしょうか？
1つのIDを3事業所で共有していただくことが可能ですが、続けてログインした場合は、後の方が優先になります。
Q11.サポートサービスはありますか？
はい、ございます。弊社カスタマーサポートについては以下のとおりです。
TEL：0120-955-650 お電話受付時間：平日10:00〜18:00
お電話あるいはメールフォームよりお問い合わせくださいませ。
Q12.定期的なメンテナンスなどはありますか？
はい、ございます。
情報収集している対象サイトの仕様変更など、常に新鮮なリストを利用していただくためメンテナンスは欠かさず行っております。
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